プライバシーポリシー

２．収集する個人情報の種類

■ 【BtoC】一般消費者のお客様

• 氏名・フリガナ
• 住所（配送先住所を含む）
• 電話番号
• メールアドレス
• 購入・注文履歴
• クレジットカード情報等の決済情報（決済代行業者経由で処理し、当社は保持しません）
• クッキー（Cookie）・アクセスログ等の行動情報
• レビュー・お問い合わせ内容
• アンケート・チャット等を通じてお客様から直接提供いただく情報（ゼロパーティデータ）

■ 【BtoB】法人・事業者のお取引先様

• 会社名・法人名
• 担当者氏名・役職
• 会社住所・連絡先（電話番号・メールアドレス）
• 取引内容・契約情報
• 請求・支払に関する情報
• 名刺・商談記録等の営業活動情報
• ノベルティ・大量発注等のご要望・見積情報

３．利用目的

■ 【BtoC】一般消費者のお客様の個人情報

• 売買契約の締結・履行（商品の受注・配送・代金決済）
• お客様からの問い合わせ・修理依頼・クレームへの対応
• メールマガジン・クーポン・DM・LINEの送付（ご同意いただいた場合）
• 会員向けサービスの提供・会員情報の管理
• 商品・サービス改善のためのアンケート・分析
• 法令に基づく対応

■ 【BtoB】法人・事業者のお取引先様の個人情報

• ノベルティ・オリジナルグッズ・周年記念品等のご注文対応
• 大量購入・卸取引に関するご提案・見積・契約履行
• 請求書・領収書等の発行および経理・会計処理
• 取引先との商談・連絡・業務上のやり取り
• マーケティング・展示会等のビジネス情報のご案内（ご同意いただいた場合）
• 法令に基づく対応

４．第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• お客様・取引先ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関・地方公共団体等の法令所定の事務への協力が必要な場合

５．個人情報取扱業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、下記業務を外部に委託することがあります。委託先との間では秘密保持契約を締結し、適切な監督を実施します。

• 商品代金の決済代行業務
• 商品の配送業務
• 本サイトの運営・保守業務
• メールマガジン・DM等の発送代行業務
• BtoB取引における受発注管理・物流代行業務

６．クッキー（Cookie）およびウェブビーコンの利用

当社は、本サイトの一部においてクッキー（Cookie）およびウェブビーコン（クリアGIF）を利用しています。これにより、サイトの利便性向上・改善、お客様の利用状況の分析、および最適な広告・コンテンツの表示が可能となります。

■ クッキー（Cookie）とは

ウェブサーバとブラウザ間でやり取りされる情報で、お客様のコンピュータにファイルとして保存されることがあります。クッキーのみではお客様個人を特定・識別することはできません。

■ ウェブビーコンとは

クッキーと連携し、特定のページへのアクセス回数等を把握する技術です。お客様個人の特定には使用されません。
お客様はブラウザ設定によりクッキーの受け取りを拒否できますが、その場合は本サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

７．個人情報の安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス権限の制限・管理
• SSL/TLS暗号化通信の導入
• 不正アクセス防止のためのセキュリティ対策
• 従業員への個人情報保護に関する教育・研修の実施
• 委託先への適切な監督

８．個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。法令による保存義務がある場合はその期間に従い、必要がなくなった時点で速やかに適切な方法で廃棄します。

９．個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人（BtoB取引の場合は担当者様ご自身）は、当社が保有する個人情報について、以下のご請求が可能です。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正・追加・削除
• 利用の停止・消去
• 第三者提供の停止

ご請求の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令の規定により対応が困難な場合はその旨をご説明します。

１０．メールマガジン・LINE・広告配信の停止

当社からのメールマガジン・LINE・DM・広告配信をご希望されない場合は、受信したメール内の配信停止リンク、または下記お問い合わせ窓口よりお申し出ください。速やかに対応いたします。

１１．BtoB取引における個人情報の取扱いについて

法人・事業者様との取引において取得する担当者様等の個人情報は、取引目的の範囲内でのみ利用し、取引終了後も法令上の保存義務期間は保管いたします。名刺交換等により取得した情報については、商談・連絡・ご案内目的に利用させていただきます。ご不要の場合はお申し出ください。

１２．ゼロパーティデータの取扱いについて

■ ゼロパーティデータとは

ゼロパーティデータとは、お客様がご自身の意思で当社に直接提供してくださる情報のことです。 サードパーティ Cookie に依存しないプライバシーに配慮したデータ活用として、当社はこれを重視しています。

◆ 収集手段

• アンケートフォーム（商品満足度・ご要望・ライフスタイルに関する設問）
• チャットボット・対話型フォームによるご意見・ご要望の収集
• 会員登録時・購入後のお客様アンケート
• ノベルティ・BtoB商談における要件ヒアリングシート

◆ 収集する情報の例

• ご興味のある商品カテゴリ・素材・用途
• ご購入の動機・きっかけ
• 価格帯・品質へのご要望
• エシカル・サステナビリティへの関心度
• ギフト・ノベルティ用途の有無（BtoB含む）

◆ 利用目的

• お客様の嗜好・ニーズに合わせた商品・サービスのパーソナライズドご提案
• 商品開発・品揃え改善のための分析
• メールマガジン・LINE・クーポンのセグメント配信
• BtoB顧客への最適な提案資料・ノベルティ企画への活用

■ 重要事項

• ゼロパーティデータは、お客様が任意でご提供いただくものです。ご提供いただけない場合でも、商品の購入・会員サービスのご利用に支障はありません。
• 収集した情報は、本ポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ使用し、ご同意なく第三者へ提供することはありません。
• ご提供いただいた情報の削除・訂正をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

１３．インフォマティブデータの取扱いと外部送信規律への対応

■ 外部送信規律とは

2023 年施行の改正電気通信事業法（外部送信規律）に基づき、当社は本サイトで利用している解析ツール・広告タグ等について、取得する情報・送信先・利用目的を以下のとおり明示します。

◆ 本サイトが利用する外部ツール一覧

◆ 取得するインフォマティブデータの種類

• Cookie・セッションID等の識別子
• IPアドレス（匿名化処理済み）
• 閲覧ページURL・参照元URL
• 本サイト内での行動ログ（クリック・スクロール・購入等）
• デバイス情報（OS・ブラウザ種別・画面解像度等）
• 広告クリック・コンバージョン情報

◆ 海外へのデータ送信について

上記ツールのうち、Google・Metaについては米国のサーバーへデータが送信される場合があります。各社はEU-US Data Privacy Frameworkおよびそれに準ずる枠組みに基づき、適切な保護措置を講じています。詳細は各社のプライバシーポリシーをご参照ください。

◆ オプトアウト（無効化）の方法

お客様は以下の方法により、外部ツールへのデータ送信を無効化できます。

• 各ツールのオプトアウトリンク（上記一覧参照）からの個別オプトアウト
• ブラウザのCookie設定から「サードパーティCookieをブロック」を選択
• ブラウザの「Do Not Track（DNT）」機能の有効化（対応ブラウザのみ）
• 当社お問い合わせ窓口へのご連絡による個別対応

■ 注意事項

• 外部ツールが取得するインフォマティブデータは、それ単独でお客様個人を特定するものではありません。
• ただし、お客様が会員ログイン中等の場合は、会員情報と紐づく場合があります。
• オプトアウトを行った場合でも、本サイトの基本的なご利用は継続いただけます。   （一部のパーソナライズ機能が制限される場合があります）

１４．個人情報に関するお問い合わせ窓口

１５．本ポリシーの改定

当社は、法令の改正・社会情勢の変化・サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは本サイト上に掲載した時点で効力を生じます。定期的にご確認いただくことをお勧めします。

なお、外部ツールの追加・変更は第13条のツール一覧を随時更新することで対応します。